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Rücksendung innerhalb Deutschlands

Falls Dir die Ware nicht gefällt, nicht passt oder fehlerhaft sein sollte, hast Du die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Bitte achte darauf, dass hierfür die Ware ungetragen, originalverpackt und inkl. aller Etiketten sein muss.

Deinen Rücksendeaufkleber für CO²- neutralen Versand via DHL GoGreen kannst Du Dir unkompliziert selbst ausdrucken

innerhalb Deutschlands natürlich kostenfrei.

Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Dein Paket erhalten haben.

Lege die Artikel in das Paket, fülle den Rücksendeschein aus und klebe den online erstellten Rücksendeaufkleber außen an das Paket. Den Link zum Rücksendeaufkleber schicken wir Dir zusammen mit der Versandbestätigung und Sendungsverfolgung via E-Mail zu. Der Rückversand ist damit innerhalb Deutschlands für dich kostenlos und geht an den richtigen Empfänger.

Du kannst das Paket auch gerne in einer Packstation abgeben oder natürlich bei jedem DHL- Partner und in der Post. Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg bitte auf, bis wir Deine Rücksendung bestätigen.

Rücksendung außerhalb Deutschlands

Für die Retoure außerhalb Deutschlands berechnen wir folgende Preise:
Österreich: 14,50 €
Schweiz: 25,50 €
Niederlande: 14,50 €
Belgien: 14,50 €
Luxemburg: 14,50 €
Italien: 40,00 €
Frankreich: 21,50 €
Spanien: 30,50 €

Bitte setzte Dich mit uns in Verbindung, damit wir Dir einen Rücksendeschein und eine Paketmarke zuschicken können: namaste@chakrana.world

Erstattung

Wenn Du in der Sendungsverfolgung siehst, dass wir Deine Rücksendung erhalten haben, gib uns bitte noch bis zu 14 Tage Zeit, um sie zu prüfen und gutzuschreiben.

Wenn Du einen Artikel retournieren möchtest, den Du mit einem Geschenkgutschein erworben hast, kannst Du diesen auch innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. In diesem Fall wird Dir der Betrag auf den Gutschein zurückerstattet.

Bei Artikeln, die teils mit einem Geschenkgutschein und teils mit Paypal/ Vorkasse bezahlt wurden, wird Dir der Betrag, den Du vorab bezahlt hast gutgeschrieben. Der Restbetrag wird Dir als Guthaben erstattet.